户口持有人在启动用户登入户口时，须为其登入户口自行设定一个登入名称及登入密码。

设定登入密码后，便可用以登入及使用相关服务／查询。

工业贸易署鼓励户口持有人不时更改其登入密码，以防止出现未经授权使用登入户口的情况。

假如户口持有人忘记了登入密码或因多次尝试登入失败而未能登入户口，有关公司／注册业务须填妥电子表格TID 135，以要求重设登入密码。有关表格须以传真方式（传真号码：2396 9899）或透过本署的电子表格递交服务送交至本署。如有查询，请致电2398 5495。