查 詢 及 意 見 電 子 郵 件 以 電 子 郵 件 方 式 傳 送 至 enquiry@tid.gov.hk   書 面 以 書 面 形 式 致 函 部 門 客 戶 服 務 經 理 ， 地 址 為 香 港 九 龍 彌 敦 道 700 號 工 業 貿 易 署 大 樓 908 室 。 傳 真 以 傳 真 形 式 告 知 部 門 客 戶 服 務 經 理 ， 傳 真 號 碼 為 (852) 2787 7422 。 電 話 一 般 查 詢 關 於 工 商 業 支 援 及 貿 易 事 宜 的 查 詢 ， 請 於 辦 公 時 間 聯 絡 有 關 的 辦 事 處 ， 或 致 電 我 們 的 24 小 時 查 詢 熱 線 (852) 2392 2922 。 電 子 服 務 關 於 本 署 各 項 電 子 服 務 的 查 詢 ， 請 於 辦 公 時 間 聯 絡 有 關 的 辦 事 處 。 建 議 及 投 訴 有 關 本 署 提 供 的 服 務 的 建 議 或 投 訴 ， 請 於 辦 公 時 間 致 電 (852) 2398 5649* 。 （ 本 署 會 從 速 處 理 所 有 書 面 ╱ 口 頭 建 議 及 投 訴 。 我 們 會 盡 量 在 三 十 個 曆 日 內 作 出 實 質 答 覆 。 至 於 需 要 較 長 時 間 處 理 的 複 雜 個 案 ， 我 們 會 通 知 你 有 關 個 案 的 進 展 。 ） 入 門 網 站   如 你 在 瀏 覽 本 網 站 或 使 用 電 郵 通 知 服 務 時 需 要 協 助 ， 請 於 辦 公 時 間 致 電 (852) 2398 5316 與 資 訊 科 技 管 理 組 聯 絡 。 * 為 確 保 服 務 質 素 ， 所 有 工 業 貿 易 署 電 話 查 詢 熱 線 的 談 話 內 容 將 會 錄 音 。 錄 音 記 錄 將 保 存 90 日 。 市 民 可 索 取 與 他 們 有 關 的 90 日 之 內 的 錄 音 記 錄 光 碟 ， 有 關 收 費 為 每 張 光 碟 50 元 。

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修訂日期 : 二零一二年五月十六日