商 業 資 料 通 告
執 事 先 生 ：
商 業 資 料 通 告 第 119/99 號
歐 洲 聯 盟 （ 歐 盟 ） ﹕ 有 關 消 費 品 銷 售 及 其 保 用 若 干 事 宜 的 指 示
本 署 獲 悉 ， 歐 盟 已 通 過 一 項 有 關 消 費 品 銷 售 及 其 保 用 若 干 事 宜 的 指 示 ， 為 歐 盟 消 費 者 提 供 劃 一 的 最 低 限 度 保 障 。 有 關 詳 情 載 於 1999 年 5 月 25 日 通 過 的 議 會 及 理 事 會 指 示 第 1999/44/EC 號 { 該 指 示 ） 內 。 現 隨 本 通 告 英 文 版 附 上 該 指 示 副 本 一 份 ， 以 供 參 考 。
詳 細 情 況
2.該 指 示 涵 蓋 所 有 消 費 品 ， 而 消 費 品 的 定 義 為 除 食 水 供 應 、 氣 體 燃 料 供 應 、 電 力 及 因 法 律 的 執 行 或 權 力 而 銷 售 的 貨 品 以 外 ， 任 何 有 形 和 可 移 動 的 物 品 。 該 指 示 的 主 要 條 文 為 ﹕
銷 售 者 的 責 任
- 由 交 貨 起 計 的 兩 年 內 ， 銷 售 者 須 為 貨 品 任 何 不 妥 善 地 方 （ 在 交 貨 時 已 存 在 ） 向 消 費 者 負 責 。
消 費 者 的 權 利
- 倘 若 貨 品 有 欠 妥 善 ， 消 費 者 有 權 按 以 下 的 等 級 ， 選 擇 補 救 方 法 ﹕ 修 補 、 更 換 、 減 價 或 取 消 銷 售 合 約 。
- 首 先 ， 消 費 者 可 要 求 免 費 並 在 合 理 時 間 內 修 補 或 更 換 損 壞 的 貨 品 。
- 倘 若 消 費 者 並 無 修 補 或 更 換 貨 品 的 選 擇 ， 或 有 關 補 救 方 法 未 能 在 合 理 時 間 內 或 不 會 對 消 費 者 造 成 嚴 重 不 便 的 情 況 下 完 成 ， 消 費 者 可 要 求 適 當 減 價 或 取 消 合 約 。
時 間 限 制
- 消 費 者 必 須 於 發 現 貨 品 不 妥 善 日 期 起 計 的 兩 個 月 內 ， 把 不 妥 善 的 地 方 通 知 銷 售 者 ， 才 能 獲 得 其 應 有 的 權 益 。
- 然 而 ， 如 貨 品 在 交 貨 後 六 個 月 內 出 現 任 何 不 妥 善 地 方 ， 會 視 作 在 交 貨 時 已 存 在 。
二 手 貨 品
- 就 二 手 貨 品 而 言 ， 銷 售 者 因 貨 品 不 妥 善 而 需 負 責 的 時 限 可 縮 短 至 一 年 。
生 產 商 的 責 任
- 雖 然 該 指 示 未 有 涵 蓋 生 產 商 的 責 任 ， 但 歐 盟 委 員 會 將 檢 討 是 否 需 要 加 入 有 關 規 定 。 同 時 ， 最 後 的 銷 售 者 有 權 向 生 產 商 、 相 同 合 約 鏈 內 先 前 的 銷 售 者 及 合 約 鏈 內 的 其 他 人 ， 追 討 補 償 。
生 產 商 及 銷 售 者 所 提 供 的 額 外 保 用
- 由 生 產 商 或 銷 售 者 自 願 提 供 的 商 業 保 用 將 具 法 律 約 束 力 ， 並 應 符 合 該 指 示 內 所 列 有 關 透 明 度 的 要 求 。 成 員 國 必 須 於 2002 年 1 月 1 日 或 之 前 ， 實 施 符 合 該 指 示 的 國 家 規 例 。 然 而 ， 如 成 員 國 已 實 施 更 嚴 格 的 消 費 者 保 障 條 例 ， 則 可 維 持 其 原 有 措 施 。 歐 盟 委 員 會 將 於 2006 年 7 月 7 日 或 之 前 ， 檢 討 該 指 示 的 實 施 情 況 並 向 歐 盟 理 事 會 及 議 會 遞 交 附 有 修 訂 建 議 的 報 告 。
查 詢
4.如 對 此 通 告 所 述 事 項 有 任 何 疑 問 ， 請 撥 電 2398 5684 向 本 人 查 詢 。
貿 易 署 署 長
( 翁 旭 萍 代 行 )
1999 年 8 月 7 日
註 ： 上 述 資 料 已 經 力 求 準 確 ， 惟 本 署 不 能 作 出 任 何 保 證 ， 亦 不 會 對 信 賴 此 等 資 料 的 人 士 負 任 何 責 任 。